250.00CHF / Monatlich(exkl. MwSt.)
Externes Backup
Produktinformationen
Beschreibung:
Mit dem Wartungsvertrag Externe Datensicherung der PSE Solutions GmbH wird die zuverlässige Sicherung, Wartung und der Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet. Der Fokus liegt auf der externen Datensicherung, welche eine sichere, kontinuierliche und revisionssichere Datenhaltung ermöglicht.
Folgende Leistungen sind in diesem Service enthalten:
Exklusive Leistungen:
Dienstleistungen ausserhalb des definierten Vertragsumfangs, wie IT-Support, Hardware-Support, Incident- oder Change-Management, werden nach effektivem Aufwand zu marktüblichen Stundensätzen verrechnet. Auslandreisen werden zu marktüblichen Konditionen abgerechnet und müssen vorab vom Auftraggeber freigegeben werden.
Vertragsdauer
Die Vertragslaufzeit beträgt 5 Jahre. Erfolgt keine Kündigung drei Monate vor Ablauf, verlängert sich der Vertrag jeweils stillschweigend um ein weiteres Jahr. Eine ausserordentliche Kündigung ist unter bestimmten Bedingungen mit einer dreimonatigen Frist zum Monatsende möglich.
Recht & Gerichtsstand
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Streitigkeiten werden, falls keine gütliche Einigung möglich ist, durch die ordentlichen Gerichte am Sitz der PSE Solutions GmbH in Rothenburg entschieden.
Mit dem Wartungsvertrag Externe Datensicherung der PSE Solutions GmbH wird die zuverlässige Sicherung, Wartung und der Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet. Der Fokus liegt auf der externen Datensicherung, welche eine sichere, kontinuierliche und revisionssichere Datenhaltung ermöglicht.
- Wartung & Unterhalt der externen Datensicherung
Die PSE Solutions GmbH überwacht und wartet Ihre Datensicherungssysteme. Dazu gehören die Backup-Überwachung sowie periodische Prüfungen, um die Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten jederzeit sicherzustellen. - Telefonischer Support
Während den Servicezeiten von Montag bis Freitag (09:00–11:30 Uhr und 13:30–17:00 Uhr) steht Ihnen die Support-Hotline zur Verfügung. Für dringende Anliegen ausserhalb dieser Zeiten wird ein kostenpflichtiger Support über eine separate Hotline angeboten. - Software-Updates
Alle relevanten Updates der eingesetzten Software (abhängig vom Hersteller) sind in der Wartungsgebühr enthalten. Damit bleibt Ihre Umgebung stets auf dem neuesten Stand. Updates erfolgen in der Regel mindestens einmal jährlich. - Flexibles Gebührenmodell
Die monatliche Wartungsgebühr beträgt CHF 250.00 und wird im Voraus abgerechnet. Anpassungen bei Teuerungen oder geänderten Leistungsumfängen sind möglich und werden transparent kommuniziert. - Serviceklarheit & Abgrenzung
Standard-Wartungsleistungen sind enthalten. Leistungen wie Hardware-Support, User-Support, Bug Fixing, Optimierungen oder Mitarbeiterschulungen sind nicht Bestandteil des Wartungsvertrags, können jedoch als Zusatzleistungen nach Aufwand bezogen werden. - Gewährleistung
Während der Vertragslaufzeit garantiert die PSE Solutions GmbH die Funktionsfähigkeit der gewarteten Software. Eigenmächtige Änderungen durch den Kunden können diese Gewährleistung einschränken oder aufheben.
Folgende Leistungen sind in diesem Service enthalten:
- Wartung und Unterhalt der externen Datensicherung
- Backup-Überwachung & periodische Prüfung
- Telefonischer Support während der definierten Servicezeiten
- Bereitstellung von kostenpflichtigem Notfallsupport ausserhalb der Servicezeiten
- Software-Updates (mindestens 1x jährlich, abhängig vom Hersteller)
- Supportleistungen ausschliesslich bei bestehendem gültigem Wartungsvertrag
Exklusive Leistungen:
Dienstleistungen ausserhalb des definierten Vertragsumfangs, wie IT-Support, Hardware-Support, Incident- oder Change-Management, werden nach effektivem Aufwand zu marktüblichen Stundensätzen verrechnet. Auslandreisen werden zu marktüblichen Konditionen abgerechnet und müssen vorab vom Auftraggeber freigegeben werden.
Vertragsdauer
Die Vertragslaufzeit beträgt 5 Jahre. Erfolgt keine Kündigung drei Monate vor Ablauf, verlängert sich der Vertrag jeweils stillschweigend um ein weiteres Jahr. Eine ausserordentliche Kündigung ist unter bestimmten Bedingungen mit einer dreimonatigen Frist zum Monatsende möglich.
Recht & Gerichtsstand
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Streitigkeiten werden, falls keine gütliche Einigung möglich ist, durch die ordentlichen Gerichte am Sitz der PSE Solutions GmbH in Rothenburg entschieden.